রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9m55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার…

SSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিত
9m55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরেই আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা রাখা হয়েছে। কোনো অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি রাখি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই

মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছতে চাইলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা ডিলিট করার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের সময় bKash বা Nagad নম্বর, এবং সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা কারো কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করি না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জানাব।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার বিকল্পও রয়েছে।

হ্যাঁ। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।